SFA(セールス・フォース・オートメーション)とは

Sales Force Automationの略、営業支援システムのこと。
営業担当者が持つ顧客情報や案件の進捗、商談事例等の営業活動に関わる情報をデータ化して活用することで、営業の生産性の向上や、効率化を目指した情報システムのこと。

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