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SFA(セールス・フォース・オートメーション)とは

SFA(セールス・フォース・オートメーション)とは、営業支援システムのこと。
営業担当者が持つ顧客情報や案件の進捗、商談事例等の営業活動に関わる情報をデータ化して活用することで、営業の生産性の向上や、効率化を目指した情報システム。

データの活用方法として、営業活動の進捗確認や統計データの可視化の他、MAと連携してマーケティング活動への活用や、DMPと連携して顧客情報のリッチ化や広告配信への活用なども可能。

DACでは、DMP「AudienceOne®」と連携して顧客情報をリッチ化するサービス「AudienceOne Discovery®」と広告配信へ連携する「AudienceOne Connect®」を提供している。

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