LTV(ライフ・タイム・バリュー)

Life Time Valueの略。顧客生涯価値のこと。
1人の顧客が取引を開始してから終了するまでの間に企業にもたらす利益を指す。同一製品・サービスにおける顧客単位の比較においてLTVが高い顧客ほど、自社サービスに対する愛着度が高いといえる。顧客に自社商品の絶対的な価値を提供し、ブランドのファンになってもらうことで、製品・サービスのLTVを高めることができる。

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